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海报巡展、队呼助威, 南京江北人民医院这届 PDCA 展示大赛又燃又闪亮

相信很多小伙伴对 PDCA 这个词并不陌生:Plan、Do、Check、Adjust持续改进运用于医院管理的各个方面,也是医院创「三甲」的关键抓手,今年年中,南京江北人民医院成立质量持续改进案例评比小

相信很多小伙伴对 PDCA 这个词并不陌生:

Plan、Do、Check、Adjust

持续改进运用于医院管理的各个方面,也是医院创「三甲」的关键抓手,今年年中,南京江北人民医院成立质量持续改进案例评比小组在全院范围内积极动员,拉开了「PDCA 质量改进案例」评比活动的序幕。

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以赛促学、以赛促改、以赛促进

12 月 17 日,南京江北人民医院第一学术报告厅热闹非凡,经过历时 6 个月的积极推进,南京江北人民医院 2020 年度 PDCA 质量改进案例展示大赛活动在这里如期举办。

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本次大赛得到了院领导的高度重视,周晔总经理、王国品院长、王平副院长、申萍副院长均来到现场观看。

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大赛特邀康程医管杨馥盈经理,马鞍山市中心医院蔡宜珊副总经理列席并担任评委,与余红院长助理、创建办肖岚主任、急诊科余静护士长、护理部苗瑞青老师共同组成评委小组。

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大赛伊始,申萍副院长上台致辞,对本次 PDCA 质量改进案例评比活动从筹备到征集、培训、初赛进行了小结。她指出,PDCA 案例展示竞赛,既是质量改进成果的呈现也是成功经验的交流,同时更是南京江北人民医院职工精益求精、追求卓越和敬业、热忱、自信精神风貌的展示。

她希望医院各部门能以本次竞赛活动为契机,不断提升科室的质量内涵、服务水准及管理水平,加强协作交流,共同提高医疗服务质量,为患者提供优质满意的医疗服务。

亮「真功夫」,晒「好成绩」

本次大赛,由最初的 70 个质量小组选题报名参赛,到近 50 个小组完成主题选定、现状调查、根因分析、对策实施到效果评价等各个阶段的总结,至 11 月初,甄选出 28 个案例进入决赛进行现场案例汇报,可谓「过关斩将」、「强强对决」。

「PDCA,我们在行动」,在全体参赛小组气势如虹的口号声中,大赛正式打响,过程精彩纷呈。

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各科参赛选手准备充分,参赛选题紧扣日常管理,从临床问题出发、从创三甲标准入手,把本科室的 PDCA 案例通过 PPT 形式,以翔实的数据、醒目的图片及精彩的演讲呈现给现场观众及评委,亮出了「真功夫」,晒出了「好成绩」。现场掌声不断,听众受益匪浅。

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如果说会场外,参赛小组的成果海报展吸引了大家的目光,那么会场内,拉拉队热情洋溢的队呼则将气氛一次又一次推上高潮,不少科室主任、护士长齐齐亮相助阵,用行动证明对大赛的支持,以及对 PDCA 管理工具使用的重视。

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大赛中间,还穿插提问环节,围绕质量管理工具相关知识进行有奖问答,气氛热烈。

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结合现场展演主题,评审专家进行总讲评,为大家上了生动的一课,加深了对管理工具运用的认识。

最终,结合书面报告及现场展演,经评委组评定,评选出本次大赛的一、二、三等奖及优秀奖名单,同时也就拉拉队的表现,评定了名次。

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余红院长助理宣布比赛结果

一等奖:

A 组,心内科护理组,B 组,护理部。

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二等奖:

A 组,甲乳胸心外科护理组,骨一科护理组,B 组,客服部,门诊部。

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三等奖:

A 组,普外一科护理组,内分泌科护理组,血透室,B 组,ICU 医疗组,病理科,放射科。

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拉拉队名次:

第一名血液科,第二名护理部,第三名肾内科。

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王国品院长对获奖小组表达了祝贺,并对康程老师的全程指导表示感谢。他用三个「好」评价了本次参加决赛的 28 个小组,即:思路好、(工具)运用好、成效好。

王院长指出,自医院参加三级医院评审工作以来,组织全院员工参加了多场管理工具运用的培训及竞赛,出版过专刊,发表过多篇论文,在全国竞赛中,医院员工也多次斩获奖项,而这一切的最终目的都是实现各项工作的闭环管控,达到持续改进的目的。

现在,医院正走在「创三甲」的目标之路上,希望大家通过管理工具的应用,能够消除更多的 D 条款,提升出更多的 A 条款,全力助推医院三甲创建。

在收获与成长中,本次大赛圆满结束。

以此为载体,不仅为各科室、各部门提供了展示平台,更成为医院质量管理道路上一次重要实践,为等级医院评审打下了坚实的基础。

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