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护理管理胜任力提升班系列第五讲——细节决定成败,精益成就品质

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为增强全院护理人员依法执业、规范执业意识,加强护理环节的精益化管理,推动护理管理和优质服务工作迈上新台阶,2020 年 12 月 20 日,合肥京东方医院护理管理胜任力提升班第五期课程正式开讲,合肥京东方医院护理部韩美玲主任及合肥市护理学会理事长张建凤主任就《民法典对护理管理的影响和关键点》、《精益化管理在护理职业素养提升中的应用》进行主题授课。

《民法典》是新中国成立以来第一部以「法典」命名的法律,其系统整合了我国长期实践形成的民事法律规范,与每一个人的生命健康、财产安全、工作生活等息息相关,充分彰显了「人民至上」理念,是一部固根本、稳预期、利长远的基础性法律。

在《中华人民共和国民法典》即将正式实施之际,韩美玲主任以前瞻性的现代护理管理的理念为指导,组织护理骨干人员共同学习《民法典》中与护理工作息息相关的法律条款,重点讲述了《民法典》实施后面临的护理风险及对护理行为的影响、《民法典》与医护人员权益的保护等内容。

授课过程中韩主任通过护理工作中的安全事件案例与学员现场讨论互动,使大家充分认识到在新形势下, 掌握和运用法律知识、遵守法律法规的重要性, 其不仅有益于保障护理人员的权利与义务,规范其执业行为,还有利于促进护理专业的可持续发展。

护理管理胜任力提升班系列第五讲——细节决定成败,精益成就品质

精细与精益化管理作为现代医院管理的理念,强调医院的每一个人的每一个活动、每一个项目、每一项工作的最终结果。

张建凤主任从临床护理工作特点、精细化管理的概念与内涵、精细化管理的核心(精、准、细、严)精细化管理必然带来的变化等方面进行讲述,并通过大量的案例详细阐述了精细与精益化管理与护理管理、精细护理与优质护理服务等方面的关系。课后,学员就科室优质服务开展情况等问题进行请教,张主任一一予以答疑解惑。

护理管理胜任力提升班系列第五讲——细节决定成败,精益成就品质
张建凤主任授课现场

下午,重症医学科护士陈小军、新生儿科护士长杨阳、内科护士丁丹、中医护理门诊护士李静进行了专科护士进修学习汇报(中华护理学会重症专科护士、中华护理学会新生儿专科护士、安徽中医药大学第一附属医院中医护理专科进修、解放军空军特色医疗中心 PICC 专科进修)。

她(他)们从理论学习及临床实践的内容、收获与借鉴、未来工作计划等方面进行了详细汇报。韩美玲主任对四名专科护士学习汇报进行点评,在学习汇报呈现形式、内容等方面给出建议,并希望她们能够借鉴先进的工作方法,带动科内护理人员一起,促进本护理专科发展;同时,韩主任还鼓励学员要多关注本专业亚专科发展,明年能够积极参加省内外专科护士培训及进修,学习更多的专业知识,促进合肥京东方医院护理专业学科发展。

护理管理胜任力提升班系列第五讲——细节决定成败,精益成就品质

随后,合肥京东方医院护理部质控科徐淑华科长进行了主题为《护理敏感质量指标监测与改进》的授课。徐科长从护理质量管理现状、护理敏感质量指标监测与改进、合肥京东方医院护理敏感质量指标监测现状等方面进行阐述,并结合科室护理特点对各个指标的基本概念、指标对管理的意义、敏感指标的特点、筛选、应用敏感指标的原则及监测方法进行详细讲解。

她指出,指标是质量管理的有力抓手,使用量化的数据衡量护理质量,对于加强护理质量安全管理,促进护理质控管理工作更加精细化、科学化具有重要的指导意义。

护理管理胜任力提升班系列第五讲——细节决定成败,精益成就品质

孔子说过「知之者不如好之者,好之者不如乐之者。」两个月以来,护理管理胜任力提升班的学员们坚持利用周末休息时间,带着问题学习、汲取知识,让自己不断成长,专业知识和管理能力得以「愉悦地提升」,相信在培训班结束后,学员们会掌握更多的行业前沿动态和管理工作方法,养成主动学习、终身学习的习惯,不断提升自己的专业技术水平和能力,为合肥京东方医院护理学科发展助力。