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绵阳市中心医院保留人工预约窗口,方便老年人就医

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11 月 17 日上午,81 岁的明大爷在老伴儿的陪同下因为疱疹来到市中心医院就诊,两位老人都是 80 岁高龄,他们跟大部分老人一样,不会操作智能手机或者没有智能手机。

到达医院后,医院门口站了好多人,两位老人最先面对的难关就是「持实时健康码」进入医院。自己没有智能手机,老两口有点着急了。

绵阳市中心医院保留人工预约窗口,方便老年人就医

但在工作人员的指引下,两位老人来到门诊门口的预检分诊点,在专人的帮助下填写了分诊单,完成一级预检分诊,两位老人顺利进入医院。

绵阳市中心医院保留人工预约窗口,方便老年人就医

在医院挂号处,明大爷在老年人优先窗口,顺利挂到了皮肤科周继霞医生的号。随后在就诊、缴费、取药环节工作人员都给予了优先安排……不到一个小时,明大爷就完成了整个就诊流程。

绵阳市中心医院保留人工预约窗口,方便老年人就医

「为老年人、行动不便者提供就医绿色通道在我院早已实行,只要能提供确实的身份信息,就能享受到优先挂号、缴费、取药等服务。」市中心医院门诊部护士长曾丹表示,即使不通过人工挂号窗口,老年人也可以在工作人员或者志愿者的帮助下在自助机或者手机上完成挂号、缴费等。

10 月 23 日,四川省卫健委发出通知,要求全省各级医疗机构设立老年人优先就医窗口、开通挂号、就医「绿色通道」,为老年人保留人工服务窗口等。

现在来一起看看,绵阳市中心医院为前来就诊的老年人提供了哪些高效、便捷、温馨的服务吧!

绵阳市中心医院保留人工预约窗口,方便老年人就医

提供多渠道挂号服务 保留人工预约窗口

在市中心医院门诊挂号处,保留了人工预约窗口,老年人可在 1、2 号窗口进行现场预约挂号,就诊当天可在

3、4 号窗口优先挂号;在门诊大厅综合服务台也有专人可帮助老年人在手机上操作预约挂号。另外,老年人还可以拨打 2246881、2225460、2239000 电话预约挂号。

绵阳市中心医院保留人工预约窗口,方便老年人就医

手工填写分诊单  

目前市中心医院院在进入 院区 的各个入口处均设置了一级预检分诊,针对没有智能手机或者不会扫健康码的,有专人负责指导或帮助老年人填写分诊单,完成一级预检分诊。

绵阳市中心医院保留人工预约窗口,方便老年人就医

优先就医流程  切实方便老年人就医

医院在就诊、缴费、检查、取药等区域均设有老年人优先窗口,分诊护士会对行动不便或年纪较大的患者予以提前安排,必要时还提供陪同就诊、检查等服务。

绵阳市中心医院保留人工预约窗口,方便老年人就医

配备志愿者  提供就医指导服务

不能陪同家中老年人来就诊的子女,也可以用自己的 帐号 为父母办理电子就诊卡,为老人提前预约挂号,进行缴费。医院每天在门诊大厅都安排了志愿者为老年人提供咨询服务,老年人只需拿着手机到医院,导医、护士可以提供指导,帮助老年人完成看诊。

医院门诊综合服务站还可为老年人免费借用轮椅、平车、雨伞等便民用品。