微信扫一扫
医院品牌管理与传播
关注医苑汇就够了

返回顶部

8s 后关闭提醒
活动提醒

护士「穿越」成患者?这次角色互换,让她们在疼痛中感悟

|
字体大小 - | +

「好痒,什么时候才能不用心电监护?」「我不要测血糖!」「某护士打针很疼……」诊疗过程中,患者总要接受各种治疗护理操作,也不免有抱怨。是因为病人「娇气」?如果换成你,又会怎么样?

近日,广西江滨医院(自治区第三人民医院)内分泌一科护理人员利用下班时间,开展了「护患角色互换」体验活动。护士们以患者的身份体验多项等治疗护理操作项目。

打静脉留置针、查血糖痛吗?自己挨针才知道。

防压疮气垫舒服不舒服?自己躺躺才知道。

气管插管多痛苦?自己体验才知道。

被约束在床上到底有多难受?自己试试才知道……

护士「穿越」成患者?这次角色互换,让她们在疼痛中感悟

护士们的角色互换心得

体验一模拟气管插管+气垫床+约束带

护士「穿越」成患者?这次角色互换,让她们在疼痛中感悟

廖护士:气管插管太难受了! 恶心、想吐,口水一直打转,又咽不下去。加上嘴里有东西说不了话,只能被动的等待。躺在气垫床上的 10 多分钟,感觉浑身不舒服。如果气垫充气足,就硬邦邦的、硌得慌;要是充气不足,就软绵绵的根本翻不了身。

周护士:模拟气管插管,刚放进口腔就有想吐的感觉。固定好后,嘴巴闭不了,也说不出话,只能一直保持着张嘴的姿态,咀嚼肌很酸,只想快点拔出来,可双手又被绑上了约束带,整个人完全不能动弹,感觉很绝望!

黄护士:这次模拟气管插管,体会了什么叫有苦说不出、叫天天不应、叫地地不灵……嘴巴被迫张开着,两边有绳子固定,口腔积满了口水,咽也咽不下,稍微有点吞咽的动作就想吐,舌头一动不能动,还伴有窒息感,整个口腔到咽喉的异物感特别明显。直到拔管之后,才感觉到能说话、能咽口水、能闭着嘴巴是多么的幸福。

感悟:

在平常的护理工作中,我们往往只关注病人病情需要,而忽略了他们的心理和身体的感受。经过这一次的痛苦体验,在今后的工作中遇到病人需要使用约束用具时,我们一定会在确保安全的前提下,尽量让病人更舒适、更有尊严。

体验二心电监护+面罩吸氧+冰敷+防抓手套

护士「穿越」成患者?这次角色互换,让她们在疼痛中感悟

周护士:贴上电极片时开始感觉还好,但 1 小时后拔出来后,皮肤痒痒的,很难受;测血压时才知道原来袖带充气时那么紧;戴上吸氧面罩的第一感觉是太臭了,一股塑料的味道,很闷,想快点摘下来;冰敷比想象中更凉,1 小时后,冰敷处皮肤已经麻木了;防抓手套不透气,戴上手心都是汗……

林护士:尽管这是我们工作中经常会做的几个项目,但作为「病人」躺着病床上,听着监护仪的声音和吸着氧气,会感到莫名的紧张,当面罩把鼻子嘴巴罩上的时候,面罩把鼻子压得很难受;冰块接触到皮肤时,一股寒意,没有亲身经历很难想象原来这么难受。

廖护士:扣上面罩罩着口鼻,压在脸上很不舒服,时间久了勒得有些疼痛;贴电极片的电极胶时有种凉飕飕的感觉,贴久了会很痒,但戴着防抓手套又不能抓挠。而且躺久了,由于各种导联的限制,让我浑身难受,翻身时怕把线压着,又怕线会脱落,感觉翻身都是一种奢望。

黄护士:之前我一直觉得吸氧应该很舒服,没想到戴上面罩的一瞬间,感觉呼吸都困难了,被面罩压着鼻梁、脸颊特别的不舒服,固定带紧紧地箍着头,压着耳朵、脸颊,勒出明显的勒痕。而且由于双手被约束,不能翻身,无法跟人交流,1 个小时已感觉精疲力尽。另外,之前一直宣教对烦躁、有尿管、胃管等病人要戴防抓手套,当我真正戴上时才体会了病人的无助:十指被套在一起,动弹不得,拿不住任何东西,想挠痒也挠不到……

感悟:

我们的护理工作往往因为病人病情需要而忽略了他们的感受,但真正的人性化护理就是要感同身受。这次体验到了病人的无助、焦虑、无奈,我们在今后工作中应学会换位思考,多给病人语言上的指导和安抚,在治疗时,对病人的面部皮肤进行相应的保护。

体验三喝葡萄糖水(OGTT)+ 测血糖+静脉留置针

护士「穿越」成患者?这次角色互换,让她们在疼痛中感悟

周护士:之前不理解有些病人为什么喝糖水会吐,现在才知道,糖水太甜,是真的想吐;测血糖很痛,打留置针就更痛了;拔针时,特别是撕敷贴时,体毛被带出来,也比想象中的痛。体验过才知道操作时要注意哪些细节。

廖护士:十指连心,测血糖这种很普通的操作居然这么痛,可想而知病人手指被扎成马蜂窝有多痛苦。平时操作中,我们重点关注穿刺是否成功,对患者痛感留意不够,有时候一针下去没见回血,会在血管左右找一下,这样确实特别疼。亲身经历让我们长了教训,作为护士要提高操作技术水平,尽量做到一针见血,减轻病人痛苦。

黄护士:天天上班给病人测血糖,但给自己测还真有点下不了手,最后还是让同事帮测的。针扎下去的瞬间,真疼啊!而病人们每天要测 3-7 次不等,每天都要扎这么多次手指。

平常也有很多患者反馈打留置针很疼。在进针的一瞬间,感觉到很粗很硬的一根针扎进来、用力推着我的皮肤,我强忍着不喊痛,实际上手心已满是汗,穿刺点一直隐隐作痛……

今后,我一定严格规范操作,想办法减少病人的痛苦。

感悟:

随着经济的发展和社会的不断进步,患者对医疗服务需求的期望值也越来越高,自我保护意识越来越强。如何适应时代发展的需求,在护理工作中建立良好的护患关系?内分泌一科将「角色互换」的理念渗透到建立和谐护患关系的各个环节中,以激发护理人员的同情心、同理心,使护士站在患者的角度考虑问题,设身处地为患者着想,解决患者的实际问题,用博爱之心,关心、同情、体贴、宽容和接纳患者,主动为患者提供高质量的护理服务。

「因为懂得,所以慈悲。」此次角色互换体验活动,让护士们切身体会到了患者的不易。

正是因为这份「懂得」,她们才更能理解和感受到优质舒心的护理是多么必要。

正是因为这份「懂得」,她们才更能体会到严谨细致和有效合理沟通是多么重要。

也正是因为「懂得」,她们会在以后的工作中,更好的提升护理服务品质,做一名真正有「温度」的护理者。

 

图片来源:广西壮族自治区江滨医院