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萧山区第一人民医院:协力共创建,携手促提升,推动医共体服务高质量发展

「优质服务基层行」活动是持续提升服务能力和改进服务质量的关键环节,是满足广大群众基本医疗卫生服务需求的具体措施,是促进基层发展的关键一招。

「优质服务基层行」活动是持续提升服务能力和改进服务质量的关键环节,是满足广大群众基本医疗卫生服务需求的具体措施,是促进基层发展的关键一招。为确保打赢「优质服务基层行」决胜战,促进医共体高质量服务纵深推进,近日,萧山区第一人民医院医共体总院开展持续质量改进培训会。区一医院相关业务科室,医共体总院各分院领导及业务骨干共 40 余人参加了培训。

本次培训会邀请了区一医院等级办副主任金琦和江干区闸弄口社区卫生服务中心主任汪泉授课。专家们从质量改进与 PDCA、基层卫生创建评估的技巧和体会两个方面,结合优质服务基层行创建工作实际,从点到面,对改善服务质量,做细做实创建工作进行了详细的讲解。专家们的授课深入浅出,与会人员纷纷表示受益匪浅。

萧山区第一人民医院:协力共创建,携手促提升,推动医共体服务高质量发展

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一年来,萧山区第一人民医院医共体总院以「优质服务基层行」创建为契机,通过以创促建、以创促改,不断增加医共体总院凝聚力,不断提高基层医疗质量,推进同质融合发展。

一是从「建机制」上下功夫。以一办七中心为依托,强化垂直管理,深化持续质量改进的理念和认识,不断提升各分院的医疗、护理、人事、公卫、后勤、信息等综合管理能力,实现共融共通。

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二是从「促融合」上下功夫。牵头医院在「优质服务基层行」创建工作中,积极做好龙头作用,推出牵头医院科室和分院结对子、专家下沉分院坐诊等措施,协助、指导分院做好创建工作。同时,通过强制度、疏堵点,进一步理清分级诊疗、双向转诊,开通绿色通道,不断提高基层医疗服务质量,推动医共体同质融合发展,提高广大人民群众就医满意度和获得感。

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三是从「抓联动」上下功夫。以突发公共卫生事件处置为突破口,建立医共体突发公共卫生事件处置联动机制,理清牵头医院和各分院的职责与转院机制,同时开展应急演练,进一步检验和完善医共体上下联动机制。

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四是从「强保障」上下功夫。从加强信息化建设入手,充分整合医疗资源、服务资源、信息资源,努力形成财务、医疗器械采购、诊断报告等一体化、规范化管理,从人、财、物上保障医共体纵深发展。同时,从机制和管理模式上大胆创新,推出了数字医共体模式下的患者-家医-专病专家联动模式,进一步深化精准管理、医防结合;全面推行线上培训,使医务人员的业务培训更便捷、更高效。

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