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北大医疗鲁中医院:「看病不求人、患者少跑腿」专项活动持续推进

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8 月 19 上午,北大医疗鲁中医院院领导分三组分别带队职能部门,深入患者就医一线,采用角色转换方式,以患者身份亲身体验就医流程环节,根据前期反复走流程梳理发现的问题进行重点检查,现场发现问题、现场解决问题,检视近期「看病不求人、患者少跑腿」专项活动推进整改后效果。

北大医疗鲁中医院:「看病不求人、患者少跑腿」专项活动持续推进

顾国明院长亲自带队第一组,从入院预约开始,亲自操作,检验门诊流程、自助设备、诊间结算、一站式服务中心等就医关键环节,不放过一个细节,以实际行动着力提高服务质量和效率,提升患者看病就医满意度。

北大医疗鲁中医院:「看病不求人、患者少跑腿」专项活动持续推进

王继东常务副院长带队重点督查了入院服务中心、医疗质量与核心制度、医护服务与沟通告知等相关流程和细节。

北大医疗鲁中医院:「看病不求人、患者少跑腿」专项活动持续推进

田怀良副院长带队重点督导了标识导视、停车场改造、食堂管理、卫生间管理等就医环境,对一些细节进行现场优化改善。

刀刃向内,解决就医流程中的难点、堵点、痛点,是近期鲁中医院贯彻落实推进淄博市卫生健康委 「看病不求人 患者少跑腿」优化卫生健康环境专项行动的一项重要举措,旨在打造良好的就医环境和秩序,真正做到让患者就医更加方便、快捷和舒适。