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泰康拜博高客星级门店启动星级评定与授予

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泰康拜博高客星级门店启动星级评定与授予

8 月 5 日,泰康拜博口腔星级门店授星发布仪式,在北京泰康拜博口腔观巢门诊隆重举行。

泰康人寿总公司健康财富管理事业部高客销售支持部副总经理王骏、泰康养老总公司员服 BBC 中心副总经理梁循标、泰康人寿北京分公司助理总经理侯毅、泰康养老北京分公司员服 BBC 副总经理胡郑彩、泰康拜博医疗集团助理总裁王晶、泰康拜博医疗集团助理总裁刘永军、泰康拜博医疗集团市场营销部总经理卞文婷、泰康拜博医疗集团北京事业部总经理张竞,莅临出席授牌仪式。

自国家大健康战略实施以来,口腔健康已被提升到关乎全身健康和全民健康的重要地位,受到社会的高度关注,公众对口腔医疗服务的要求也随之提高。泰康拜博口腔细分客户需求,推行极致服务,切实落地高客服务,启动门诊星级评定与授予,是泰康拜博口腔助力国民口腔健康事业、践行健康中国战略的重要举措。

在经过 4 个维度,16 个准入要素的全面考核后,泰康拜博口腔观巢门诊正式挂牌三星级门诊,泰康拜博口腔融科门诊挂牌二星级门诊。

泰康拜博高客星级门店启动星级评定与授予

据悉,此次星级门诊授牌,是由泰康拜博口腔联合泰康人寿、泰康养老共同打造的,配备业内超高专业水准的医师团队,从高客专属就诊环境、6S 管理、增值服务与折扣权益、口腔健康规划师专属服务等方面,为每一位泰康保险高客及其家人提供定制式的全生命周期口腔健康管理服务。2020 年计划从北京开始,打造样板门诊,在全国落地 20 家星级门诊,为泰康高客提供高水准服务。

从预约到就诊

口腔医疗服务在细节中达成极致

泰康拜博高客星级门店启动星级评定与授予

泰康拜博高客星级门店启动星级评定与授予

观巢门诊、融科门诊将全面对接泰康高客资源,并提供专线、专人、专室、专位的四项高端服务及增值服务,包括诊疗前生活习惯的调研,诊疗中、诊疗后及家人口腔健康服务需求调研。

在预约、接待、就诊、付款、回访五大环节中,泰康拜博口腔还引入了口腔健康规划师,开展 1+N 个案管理,持续口腔保健服务跟进,在细节服务的优化中尽显极致。

泰康拜博高客星级门店启动星级评定与授予

签约燕园养老社区居民张萍为首席体验官

泰康拜博口腔星级门诊挂牌后,强调不断优化细节,重视客户反馈和意见建议。本次发布会上,签约泰康燕园养老社区居民张萍为首席体验官,她在现场分享到:「我是实事求是、非常负责任地说,泰康拜博口腔的医生团队让我非常踏实,良好的诊疗体验、服务、设备都非常令人满意。没有最好只有更好,泰康对自己的要求很高,所以我完全可以放心,安心享受长寿时代的红利,口腔健康的红利!」

首席体验官后续将享受七大口腔健康权益,给出体验反馈,泰康拜博口腔会从集团层面出发进行合理化及细节化调整,及时响应客户需求,为客户提供个性化的服务内容,持续优化客户基础、增值与特色服务与流程,提升客户服务体验。

优化口腔健康管理工具

为你的微笑继续努力

泰康拜博口腔星级门店,也将全面落地泰康齿科保险直付体系,在门诊搭建个险及团险直付渠道。本次发布会上重点介绍了三款口腔保险产品。

泰康拜博高客星级门店启动星级评定与授予

王骏总介绍高客附加值服务

幸福有约附加值服务,分别在幸福青少版、幸福有约家庭版产品中全新增加高客专属齿科权益,让泰康高客在大健康生态中享受幸福百岁人生。

泰康拜博高客星级门店启动星级评定与授予

梁循标总介绍「牙康保」团险

「牙康保」企业员工齿科险,针对企业员工推出成人版、少儿版产品,涵盖意外齿科及口腔保健治治疗,让企业员工健康从一口好牙开始。

泰康拜博成人会员产品,一年仅需 398 元,涵盖口腔检查、预防及治疗,全家通用。该产品基于泰康拜博 CRM 平台,配合泰康拜博健康规划师团队,建立口腔长期管理及价值评估体系,开展主动预防和管理,客户可通过掌上拜博了解自己所享有的健康管理服务及完成情况。

泰康拜博高客星级门店启动星级评定与授予

侯毅总表示要让更多客户体验到泰康拜博口腔

优质的医疗服务资源

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胡郑彩总表示双方将携手打造泰康的金字品牌

据了解,未来泰康集团还将以继续以市场需求为导向,推出更多样、更细分的齿科医疗保险项目,泰康拜博口腔也将通过高客服务的落地执行,进一步完善极致客户体验服务,更好地为公众提供齿科保险的医疗服务。泰康养老、泰康人寿也表示出充分的信心,对未来的合作寄予更高期望。

泰康拜博高客星级门店启动星级评定与授予

泰康拜博口腔不断整合医疗、服务、支付资源,追求极致客户体验,让口腔健康服务的价值更加高效和高质量,积极满足国民的口腔健康医疗需求,为推动口腔医疗行业的进一步发展而努力。