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西安城北医院一位来自太平洋岛国——基里巴斯的留观者

Shine(化名)是一位来自遥远国度的基里巴斯人,几年前,为了梦想,他远渡重洋来到西安某高校留学。近日,由于身边有同学被确诊为新冠肺炎,随后自己也被送到西安城北...

Shine(化名)是一位来自遥远国度的基里巴斯人,几年前,为了梦想,他远渡重洋来到西安某高校留学。近日,由于身边有同学被确诊为新冠肺炎,随后自己也被送到西安城北医院第五留观区进行隔离留观,由吴花云团队负责为其提供医学监测等专属服务。

年仅 24 岁的 Shine,因为这场疫情突然被置于一个完全陌生的环境,他感到十分不安和紧张。

为了缓解恐慌及焦虑,让他在陌生的环境下也能感受到异国他乡的关爱和温暖,入院时,院长周鹏及院办主任杜永辉亲自给他送来牛奶、火腿、方便面、面包等各类食品,并叮嘱工作人员给予特别关照。

西安城北医院一位来自太平洋岛国——基里巴斯的留观者

由于语言不通,Shine 只会简单的中文,与工作人员交流起来十分费劲,很难将身体上的不适感和个人需求准确地表达出来。于是,吴花云及战友就开始在网上搜索各类翻译软件,通过在线翻译加肢体语言的配合来实时了解 Shine 的身体状况及日常所需。

入院前,Shine 嗓子已发炎,在外院就诊时医生开具了口服药,但他并没有按时服用。在留观区,Shine 开始出现发热、扁桃体发炎等症状,留观区刘畅医师及时为其仔细查体并给予对症治疗,门诊主任单凯歌及时送来了对症的口服药物。在后续的治疗观察过程中,全体医护人员为 Shine 提供了便捷的诊疗服务。

西安城北医院一位来自太平洋岛国——基里巴斯的留观者

西安城北医院一位来自太平洋岛国——基里巴斯的留观者

陌生的环境、身体的不适使 Shine 胃口极差。队长吴花云看在眼里,急在心里,反复与 Shine 沟通,了解他的饮食习惯。考虑到 Shine 的饮食习惯及现阶段的身体需要,吴花云即刻请示后勤保障部给予 Shine 「特殊」关照。但是疫情肆虐,各类餐馆、小吃店纷纷关门歇业,这个时候想在外面找一家餐馆改善伙食实属不易。数日以来,保障有力、神通广大的后勤保障组在杜永辉书记、徐蓬飞主任的带领下克服了重重困难,及时为 Shine 送来了可口的饭菜。

西安城北医院一位来自太平洋岛国——基里巴斯的留观者

在医护人员的积极治疗及悉心照料下,Shine 体温逐渐恢复正常,嗓子疼痛症状明显好转。他时常竖起大拇指大赞全体医护人员高效、优质、体贴的服务,并对他悉心的照顾表示由衷的感谢。

西安城北医院一位来自太平洋岛国——基里巴斯的留观者

医疗无国界。病毒是人类共同的敌人,健康是全人类共同的追求。在疫情防控的攻坚时刻,不论是本地患者还是国际友人,城北人都将不计得失,想方设法为他们提供细致周到的服务,这既是本职工作,也是向世界展现中国医疗服务的魅力!

图片来源:西安城北医院

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