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台州二院:战「疫」从「心」开始!

据悉,随着疫情的发展,最近每天都能接到各类热线 60 多个。在打进热线的市民中 30-40 岁的中年女士居多。那么,目前这样的防疫形势下,市民最关心的问题主要集中...

据悉,随着疫情的发展,最近每天都能接到各类热线 60 多个。在打进热线的市民中 30-40 岁的中年女士居多。那么,目前这样的防疫形势下,市民最关心的问题主要集中在哪些方面?不出门,不给国家添乱的当下,我们的市民又有哪些心理困扰需要疏导?小编汇总了我院心理热线接线员的笔记,和大家一起看看同为战「疫」一线的我们二院人,每天在为咱们台州市民提供什么样的帮助!

一、担心自己和家人被病毒感染。

1、张女士是一位二胎准妈妈,现在怀孕 8 个月了,原本一直是丈夫在家照顾自己和大宝,疫情发生后,身为村干部的丈夫必须前往一线承担疫情防控工作。张女士和大宝的生活就没有人照料,而且张女士特别担心丈夫的安全,也担心丈夫在外感染病毒回家后传染给自己和大宝。电话中一度崩溃大哭。

心理治疗师建议

1、每个人面对传染病时都会有压力,一般我们在遭遇危机事件的时候,会经历四个心理阶段:(1)警惕期:希望困境尽快过去。(2)消极防御期:感觉到绝望,被动防御。(3)现实适应期。(4)恢复成长期。张女士正处于第二时期。我们要看到,担心是很正常的。

2、 丈夫勇于担当,是大义,是值得自豪的事情,是未出世的宝宝最好的榜样和珍贵身体力行的经历。我们自己做好防护,并提醒丈夫做好消毒,比担心更有实际的意义。

3、即使出现最糟糕的情况,我们尚有医务人员和政府做后盾,人心坚定了,困难会变小。

2、李先生年前有事经杭州去了一趟北京,回家后一直被家里人说他太草率了,万一在火车上有确诊病例和密切接触者,自己也在不知不觉被感染了,回家就会传染给一家人。因为春节期间还去过工作单位,接触过一些人,又一直听新闻上说这次的新型冠状病毒非常狡猾,自身没有症状也会传染给他人。一想到万一自己真的在不知情的情况下被感染,自己将会成为整个家庭和单位的罪人,李先生就焦虑、烦躁到不行,胸口就跟堵着块大石头一样,每天吃不下、睡不着。

心理治疗师建议

1. 我们在亲眼目睹一个创伤性事件之后,会出现一些应激性的躯体化反应,比如胸闷、心慌、头晕、失眠,而这些症状又恰巧与疫情的症状相类似,从而让人加剧恐慌。

2、客观认识病毒,不信谣, 勤洗手、戴好口罩,可以有效预防病毒。

3 避免过度浏览疫情信息,不轻易相信网络上各种铺天盖地的信息,只通过权威渠道获取。

4. 如果症状一直没有缓解,建议做好防护,前来我院,通过药物干预。

3、无独有偶,前几天看天气好,赵先生觉得孩子在家实在憋太久了,就带孩子下楼晒了会儿太阳,玩了一会儿小区的滑滑梯。当时一时着急,忘记给孩子戴口罩了,所幸也没遇到什么人。跟孩子高高兴兴回家后,没想到遭到老婆和父母的大声呵斥,说自己不要命还拉上孩子。现在外面都是病毒,万一孩子感染了怎么办?本来开开心心的一次亲子玩耍,在一家人的呵斥中变成了心中的一根刺。赵先生越想越懊悔,越想越担心,每天晚上都做恶梦,身边都是病毒在追着自己和孩子。赵先生说自己都要被折磨疯了。

心理治疗师建议

1. 我们对未发生的事产生了反复的担忧,首先需要面对现实,如果真的被感染了,这并不是你主观故意的,不是你的责任,这个疾病目前的危重症患者都集中在老年人和慢性病患者身上,我们做好观察和防护是第一步。

2. 跟家人沟通,坦诚自己的担心和自责,清晰描述当下的感受,相信家人会给你理解与安慰。

3. 可以综合运用「安全岛」、「保险箱」、「蝴蝶拍」、瑜伽、冥想等多种肢体治疗手段,「蝴蝶拍」就是双手交叉环抱手臂,然后左右交替轻拍上臂靠近肩部位置,连续做几个疗程,就可以强化和植入积极力量,精神压力也能得到有效释放。

4、还没恢复上班的刘女士最近就一直在家照料一家老小的饮食起居,昨天一早去超市采购食材。一到超市把自己吓傻了,外面哪哪都空,没想到超市里竟然有不少人在抢着买菜、买肉。为了接下来一家 6 口人的口粮,刘女士也抢出了一身汗。但是想到自己挑菜、称菜、付款周围都是人,大家的手都在翻来覆去的接触这些菜,到家后刘女士不淡定了。又是烧开水烫菜,又是酒精消毒自己,从头到脚洗了几遍还不放心,手更是洗了无数遍。反反复复折腾了好久,还觉得哪哪都是外面带回来的病毒。

心理治疗师建议

1. 首先,病毒在 55 度以上,存活时间很短,只要做好手部清洁和口罩防护就可以了,病毒目前的传播渠道主要是飞沫,开水烫菜意义不大。

2. 相信政府的安排,我们生活在 21 世纪的中国,食品物品都是有保障,大家是因为过度担心而囤货,这属于应激下的人的反应,也是一种盲目的从众行为,不建议过度囤货。

3. 建议在过度紧张的时候可以试着转移注意力,进行放松训练,在运动中体会放松的感受,能够给我们大脑积极的反馈。 

二、对号入座,总以为自己感染肺炎。

5、疫情发生后,钱先生也每天都通过微信、微博等第一时间了解最新情况,看着不断刷新的确诊数据,钱先生也担心不已。看到新闻上说感染的患者会出现发烧、干咳、腹泻等症状,一直身体健康的钱先生觉得自己也总是嗓子不舒服,又痒又难受,想咳嗽;肠胃也不知怎么的拉肚子了。钱先生就觉得自己是前几天出去买菜的时候,人很多,被传染了。立马到医院,请医护人员帮忙抽血检测一下。但是量了体温正常,嗓子也没有问题,又没有其他流感症状,而且钱先生也没有接触史和旅行史,医生就劝他回家好好休息。这让钱先生就更担心自己的身体状况了,自己把自己隔离起来,连饭也不吃了,怕和家人接触互相传染。

心理治疗师建议

1. 这是人在应激状态下出现的心身反应,恐惧是我们与生俱来的情绪,它有助于我们在遇到危险的时候及时逃脱,表现在现代人身上就是焦虑,身体上会有植物神经功能的紊乱,包括心慌,胸闷,失眠等,通过规律的作息和放松训练会有改善。2. 放松训练:深沉而缓慢的呼吸。3. 适度运动,运动中我们感受到身体肌肉的紧张与松弛,会反作用于我们的大脑,调节压力相关激素的释放。4. 如果加重,可以继续与我们连线。

6、同样的,葛大爷最近也让家人很崩溃,天天抱着板蓝根、感冒灵等流感药物喝不停。家人见他也没有感冒,就劝他别喝了,是药三分毒,喝多了对身体不好。但是,葛大爷就是不听,非说自己这里不舒服那里不舒服,一定得喝药,就算没病也得喝着预防着。

心理治疗师建议

1.  疫情之下,焦虑紧张是正常的反应,但是无病吃药并不能真正起到预防的作用。

2.  放松心态,充足睡眠,规律作息是提高免疫力的有效方法。

三、每天宅在家中不能出门,生活不规律,失去生活的兴趣点,情绪低落。

7、吴女士也是一位怀孕 4 个月的二胎准妈妈,前期因为怀孕初期反应较重,自己就没有出门,后来出现了肺炎疫情,想出都出不去了。加上近期阴雨天气较多,吴女士说自己在家都快发霉了,整天无所事事,就只能躺着看电视、玩手机。生活也很不规律,日夜颠倒,三餐也直接省为两顿,要不是为了给大宝做饭,她自己根本就懒得吃。现在整天莫名其妙地就想哭,整夜整夜睡不着,觉得生活都没有意义了,根本找不到乐趣。

心理治疗师建议

1、 这次疫情赶上了过年,本来的走亲访友、热闹聚会变成了居家隔离,以往的火树银花、赶集逛会变成了独守手机,很多人从来没有在家里足不出户待这么长时间,出现各种心理情绪甚至心理疾病再所难免。

2、如果您过度紧张,可在家里做放松训练:冥想、正念、催眠练习。打开一段轻音乐,用腹式呼吸的技巧,进行放松训练。

四、封道后不能及时返回工作地,对自己今后工作、生活担忧。

8、温岭的孙女士打进热线,也大哭了一场。原来,孙女士一家是在上海工作的。回家过春节后,虽然自己和家人都没有感染新冠肺炎,但是现在政府发布公告,不让大家出门了,自己困在家里回不去。虽然有些工作能在家处理,但是想到其他同事都在抗疫一线辛苦,自己却在偷懒,对自己的职业前途充满了焦虑。

心理治疗师建议

1. 对于自己不能控制的事,担心并不起作用,对于自己可以控制的事,比如思维,心情,而不去管理,就是我们的损失了。把握当下,建议学习新的技能,微信的面世,据说是技术人员闭门思考的时候无意间发觉的,只要我们不停止求索的脚步,不放弃希望,转机总会出现。

2.建议积极寻找社会支持资源,多与亲人线上沟通。

五、想知道疫情到底什么时候结束,非常焦虑。

9、江西在台州做小本生意的王先生打进热线后,情急之下就是一顿牢骚。不停地问我院心理专家,这次疫情到底什么时候是个头,什么时候能恢复正常。就因为这次疫情,自己最近的生活状态是一团糟,生意没法做了,今年肯定亏大了;家也回不去,门也出不了,还要时不时地担心自己被感染。心情糟糕透了,整天做什么都很烦,看到孩子在家看电视、玩手机就更烦,每天忍不住骂孩子,跟老婆也是天天吵架。

心理治疗师建议

1、采取积极有效的应对措施:聊天、说话、讨论关心事件、看电视、听音乐。避免接收过多负面的信息,接收权威道的信息。这样会避免焦虑感。当前最大的任务是保障人民生命安全。

2、非典时期,疫情发生后 3 个多月我们才测得病毒基因序列,而今我们 1 月 29 日已经完成了病毒基因的测序工作,而且目前治愈的病例也在增多,可以预见,未来是乐观的。

总体上我们给大家的建议是:

台州二院:战「疫」从「心」开始!

我们一起记住下面这五个要点:疫情防控认知要科学,居家生活安排要合理,负面情绪影响要正视,不良情绪状态要管理,自觉问题严重要求助!

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