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丁香园专访新泰市人民医院张传军院长

丁香园专访新泰市人民医院张传军院长,探寻作为院长的他,是如何敢为人先、勇于改革、开拓进取,把新泰市人民医院打造成百姓信任、综合竞争力强的一流县级医院。

丁香园专访新泰市人民医院张传军院长

1945 年 10 月,新泰市人民医院的前身——新泰县医院成立;战火纷飞中,坚守医者本心,守护一方百姓。

1948 年新泰解放后,战斗中被编为解放军第 14 所的新泰县医院被移交地方政府,成立新泰卫生所。艰难年代,坚持医者仁心,为人民健康兢兢业业。

在 1984 年,正式更名为新泰市人民医院,翻开医院发展新的篇章。如今,新泰市人民医院大步迈入一流三级综合医院行列,连年入选「中国县级医院综合竞争力百强榜」,并入选国家首批「县级公立医院综合改革试点医院」。

这次,丁香园专访了新泰市人民医院张传军院长,探寻作为院长的他,是如何敢为人先、勇于改革、开拓进取,把新泰市人民医院打造成百姓信任、综合竞争力强的一流县级医院。

一、全面提升综合竞争力

张传军院长强调,综合竞争力的提升必须是全方面、持续性的,不能放过任何一个可以改进的地方。

他说:「新泰市人民医院是 1945 年建立的,历史比较悠久,在老百姓中间的口碑也很好,但我们时刻提醒自己要发展、进步,不能自我满足、故步自封」。为此,尽管新泰市人民医院的技术力量和水平已经是当地最强的,这几年依旧大力引进培养人才,现在医院有博士、硕士 201 人。

除此之外,新泰市人民医院加大力度改善了医生就业和患者就医环境的问题。短短几年间,三座医疗医技综合大楼拔地而起,全面完成了地面硬化、绿化、美化改造。全院实现网络自动化管理,创造了良好的工作医疗环境。

新泰市人民医院还特别重点抓医疗质量和服务质量,从核心制度的学习、培训、考核,都下了很大功夫。张院长说:「全员考核,我自己也参加考核,让大家有危机意识,才能提高服务质量」。

这些综合竞争力的提升措施取得了卓越的成果。新泰市人民医院医疗安全得到有效的改进,赢得了社会的信任。医院投资 8000 万,更新高精尖设备,完善了诊断和治疗手段;加强医院宣传、人文意识教育,让全院人员团结一心,为患者服务。

二、坚持人才是发展的重点

新泰市人民医院把人才作为综合竞争力提升的重中之重,对人才的招聘、管理、维护都非常重视。新泰市人民医院特聘「泰山学者」4 人,博士、硕士研究生导师 46 人,这些专家学者不仅仅是坐诊看病,更参与到医院医疗活动、教学活动、管理活动的方方面面。

张院长说:「我们聘用的专家,医疗、教学、科研理念比较新,站得高、看得远;他们不仅要参与医疗工作,也要参与管理、教学、科研等工作,这样积极性和主动性就提高了,对我们一线医务人员的水平提升也起到了带头作用」。

这些特聘专家,作为新泰市人民医院的「第一主任」,责任、权利、义务都非常清楚。为了让每个人都有归属感,医院还特别为每一位专家制定工作计划,提供交通上的便利,提高专家工作的效率。

不论是专家还是医务人员,医院都充分听取、采纳他们的意见,有好的意见、建议都会及时落实,让人才感受到尊重和重视。

对于人才的管理,张院长特别强调:「这些方法看起来简单,但是做起来,特别是要坚持做下去,很困难。」方法制定了,要落实到实处,不然会降低人才的积极性。在这个过程中,张传军院长及新泰市人民医院的领导,发现问题并及时纠正、实时改进、不拖延、不忽视,才能保持医院人才的长足发展、进步。

三、坚持完善医院综合改革

作为全国最早的「县级公立医院综合改革试点医院」,新泰市人民医院在医院综合改革过程中,有成功的经验,也有失败教训。

张院长呼吁:「医改要根据发展水平,对医疗服务具体的要求,满足多样化的需求」;同时,他还呼吁:「医疗改革的问题上,应该更多地听听院长的声音,因为他们不单单接触病人,还面对医生和政府;医改中的问题,也是院长们工作中日日面对的问题,他们应该有更多的发言权」。

正如张院长所说:「不管什么改革,都会有缺陷,有风险;走路也有风险,会摔倒,但我们还是要走,不能因为有缺点和风险,就放弃了改革」。逐步地去改革,发现问题要及时修正。共赢的医改,才是能长久,有生命力的,才能让大家都积极参与。

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