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丁香园 2016 中国医疗行业人才发展高峰论坛举行

十余位全国著名三甲医院院长分享了医院面临的人才建设挑战。

6 月 25 日,由丁香园和麦肯锡联合主办的「2016 中国医疗行业人才发展高峰论坛」在北京如期举办。

此次高峰论坛以「突破人才瓶颈 构建人才梯队」为主题,聚焦医院人才培养和发展,人才梯队建设,综合竞争力提升等话题;旨在帮助医院发现本院人才建设中存在的问题和面临的挑战,找到有效解决问题和应对挑战的方法,进而快速帮助医院发现提升综合竞争力的有效路径。

丁香园 2016 中国医疗行业人才发展高峰论坛举行
图:丁香园创始人李天天致辞

丁香园 2016 中国医疗行业人才发展高峰论坛举行
图:论坛现场

在论坛上,十余位全国著名三甲医院院长分享了医院面临的人才建设挑战,以及人才梯队建设之中的实践经验和创新案例;多位卫生计生委领导和知名学者专家解读了医改趋势以及人才培养和发展政策。精彩内容吸引了百余位医疗行业专业人士的参加及多家媒体的关注。

医疗机构最佳雇主十佳榜单揭晓

高峰论坛的重要环节之一是「2015 中国医疗机构最佳雇主调查」(以下简称「最佳雇主调查」)结果发布。最佳雇主调查由丁香园在 2012 年启动,如今已经走过 4 个年头,是目前业内针对医疗机构员工满意度方面最具影响力的调查之一。

丁香园 2016 中国医疗行业人才发展高峰论坛举行
图:国家卫生计生委宣传司宣传处处长姜雯(左一)、丁香园创始人李天天(右一)为「最佳雇主调查」综合榜获奖医院颁奖。

医疗机构最佳雇主调查一方面是了解医生群体对自己所在医院的评价,医生群体目前的生存现状,另一方面是为医院在改善员工满意度方面提供辅助支持。医疗机构最佳雇主的评选主要评估医院在以下 6 大模块的发展情况:医院基础设施,医疗服务质量,工作环境压力,薪酬福利待遇,医院文化情感,个人晋级发展。每个模块中设置 4 项具体指标,因此共 6 大模块 24 项具体指标。在调查中,丁香园将主要指标的重要性排序权授予被调查者,并给予不同的权重得分,在进行加权平均后,得出个人对该医院的综合得分。

作为数据统计分析支持的知识合作伙伴,麦肯锡对调查样本进行客观且科学的分析,最终产生评选结果。评选结果将展示综合十佳医院,以及 6 大模块中单项十佳医院。评选结果不仅会对 6 大模块及 24 项具体指标的得分区间和得分中位数进行分析,还会对各个地区医院综合得分平均值进行比对。

与 2014 年调查相比,2015 年的样本和医院数量都有所增加,增长率达到 9%。此次共有 170 家医院进入评选。根据入选医院在 6 大模块的得分,评出 2015 年中国医疗行业最佳雇主总榜单和六大单项榜单。

国家卫生计生委宣传司宣传处姜雯处长,丁香园创始人兼董事长李天天将为综合十佳和单项十佳医院颁奖。麦肯锡全球副董事合伙人贺景怡对最佳雇主报告进行了解读。

最佳雇主医院人才策略实践各具特色

医疗机构最佳雇主需要具备什么要素?他们能够吸引,培养并留住优秀人才,能够让员工产生归属感,自豪感和幸福感,全身心为医院付出,相应的,这些付出也能够得到认可和回报;他们能够为员工提供舒适的工作环境,同时也能够营造积极正向的工作氛围和以人为本的文化情感;他们能够以员工为核心,以患者为中心,只有使员工满意,才能促使他们更好地服务于患者,进而使患者满意,打造由内而外的和谐。

这正是最佳雇主十佳医院所展示的品质,同时每家医院在人才培养和发展方面各具特色。

以复旦大学附属中山医院为例,作为一家历史悠久,地处上海中心区的三甲大医院,医疗质量和安全面临不少挑战,例如院区老旧,难以适应新流程和新规范;业务量明显增长,且危重患者和老年患者居多;医务人员长时间超负荷工作,带来安全隐患等。针对这些挑战,在樊嘉院长的领导下,医院采取了多种对策,例如核心制度和技术规范同质化管理,全时段且全方位管理和精细化管理,确保了卓越的医疗质量和医疗效果。用数字说明,在中山医院的住院患者中,70% 以上均是大手术,但平均住院日仅为 6.9 天。

再以中山大学肿瘤防治中心为例,院长徐瑞华激励临床医生根据自身实践进行感兴趣的研究,科研与日常诊疗相关联能够促使科研成果尽快转化为产出。徐瑞华院长指出,医院针对不同级别的人才制定了不同的培养发展计划,同一员工能够在不同的成长阶段参与相应的培养计划,例如针对初级人才的「展翅计划」,针对中青年骨干的「腾飞计划」,针对高层次人才的「领航计划」。中山肿瘤党委副书记彭望清详细分享了医院的科研及人才培养策略和实践经验。

吉林大学白求恩第一医院则在民生工作表现出众。在吉大一院院长华树成看来,只有民生工作的支持,员工才有归属感和幸福感,才能够更好地为患者服务,进而提高患者满意度。因此,吉大一院为全院 6000 多名员工提供免费餐饮、免费健身、免费停车、免费体检等福利。吉大一院党委书记张东航向参会者展示了吉大一院在保障和提高员工福利方面所作的种种举措和努力。

温州医科大学附属第一医院院长陈肖鸣,浙江大学医学院附属邵逸夫医院党委书记刘利民,江苏省人民医院党委副书记丁强,湖北省十堰市太和医院院长罗杰,中国医学科学院阜外心血管医院人力资源处处长韩春雷分别分享了本院在人才培养和发展方面的实践经验。

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