海南省肿瘤医院开展「人人参与患者安全」系列活动

9 月 17 日是第三届世界患者安全日。海南省肿瘤医院多措并举，由点及面，全面提升医疗质量，切实保障患者医疗安全。

2019 年，世界卫生大会确定每年 9 月 17 日为「世界患者安全日」。其目的是加强全球对患者安全的认识，增加公众对卫生保健安全的参与，并促进全球行动，以预防和减少医疗保健中可避免的伤害。

为切实保障患者就医安全，省肿瘤医院于今年 7 月启动了「1221」工程，动员医院各个岗位的工作人员，由点到面、形成合力，共同编织一个紧密的安全网，提升医院安全水平，保障患者健康权益。该院党委书记、执行院长石耀辉介绍，患者安全涉及医疗质量安全、医疗服务、医疗风险防范等方方面面。省肿瘤医院通过建立并完善医疗质量管理的长效机制，不断完善临床诊疗相关规范标准体系，明确在诊疗活动中医疗机构和医务人员应当遵守的一系列制度，夯实医疗质量和患者安全基础，提升医护人员人人参与呵护患者安全、提升患者就医体验的自觉性和自发性。

以患者为中心。该院坚持「预防为主、系统优化、全员参与、持续改进」的原则，投入数千万元，升级信息系统，建立完善的患者安全管理和技术支持体系，系统化、科学化、规范化、精细化构建患者治疗安全屏障。设立患者服务部和投诉管理部，将患者安全管理融入医院管理各个环节，「一站式」解决患者诊疗中遇到的各类问题，并组织定期梳理和分析，持续改进医疗质量安全。

提升医疗人员诊疗能力，是保障患者安全的基础。该院科教部组织了「查体、应急救护」等基本技能培训活动，并在全院开展竞赛评比，快速提升年轻医师的职业素养。护理部邀请专家组织静脉血栓栓塞症防治与护理技能培训，规范静脉治疗操作，对全院护士组织了 8 场心肺复苏考核，要求人人参与、人人达标，提高护理人员急救技术水平和应急能力，并开展不良事件警示教育和各类以患者和患者亲属为对象的安全教育活动，增强医患互动互信，营造积极的患者安全文化。

医疗质量与安全，一直在路上。9 月 14 日至 18 日，省肿瘤医院开展了为期五天的行政职能部门联合大检查行动，由党委书记、执行院长石耀辉亲自督导，组织相关部门根据《海南省三级医院评审标准（2020 年版）实施细则》制定相关检查方案，严密部署质量安全检查督导工作。检查组由各分管院领导挂帅，各相关职能部门负责人参加，分成 3 个检查组深入临床、医技科室，通过自查自纠，进行全面整改，助推医院健康可持续发展。

与此同时，9 月 17 日，省肿瘤医院同期开展了中秋节前质量安全大检查。由石耀辉书记率党政领导班子，带队进行检查工作。他们围绕医院安全、信息安全、学生安全、医疗质量安全、护理质量安全、病人安全、医德医风、医院感染、医保管理、药品安全管理、医疗设备、物资安全、安全保卫、环境安全、病人体验等问题进行全面督查，发现问题现场督导整改，确保医疗质量安全。

多年来，通过精细化的管理和不断持续改进，该院住院患者死亡率、压疮发生率、输血反应率等患者安全类指标持续下降，患者就医获得感、幸福感和安全感持续提升。