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把为老服务落实在行动中!天佑医院争创老年友善医疗机构进行时

为老龄健康事业发展贡献力量!

9 月 9 日,上海市普陀区卫生健康委员会副主任王卫卫、市级专家董枫主任、沈峻主任等领导和专家组成的评审小组来到上海天佑医院,对天佑医院创建「老年友善医疗机构」开展现场评审。天佑医院姜平副院长和相关部门负责人参与迎评。

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评审组专家表示,开展老年友善医疗机构建设对贯彻「为老服务」理念、加强老年健康服务体系建设、促进老年医学发展、更好地满足老年人健康需求具有重要意义。通过现场检查、查阅资料,专家组对天佑医院整体医疗环境、硬件设施设备、医疗服务态度等方面表示认可。

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专家评审组分两组从老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境四方面进行了评审验收。评审专家组对照评价细则逐条仔细查看了台账资料、活动记录等,深入临床一线走访医护人员和患者,实地查看了医院无障碍设施、爱老便民措施、老年就医服务情况、老年综合评估和老年综合征管理等落实情况。

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评审会上,医务科朱凤鸣科长围绕「老年友善文化营造、老年友善管理、老年友善服务开展、老年友善环境打造」等方面进行了工作汇报,介绍了创建老年友善医疗机构工作中的主要做法和亮点。

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据介绍,上海天佑医院通过开展优质服务年和满意度工程建设,将尊老、敬老、爱老落实到行动中。为争创「老年友善医疗机构」,医院在院内设置适老化就医设备,深入开展老年疾病科普宣教,设置志愿者服务岗,为老年患者提供全流程服务。在切实做好院内老年人便利就医的各项服务工作的同时,天佑医院还积极联动区镇政府、街道社区、老年大学、养老机构开展多项公益为老服务,着实解决为老服务最后一公里。

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天佑医院于 2016 年初就设立上海首个独居老人医疗援助热线;承担「防未病科普教育」;「关爱侨胞侨属-家庭医生进社区」、关爱中老年人「脑卒中筛查」、「天佑健康小屋」、「健康桃浦 1+1」、健康桃浦「医蓝子」等十余个公益项目,累计服务十万余人次,多个项目获得市、区级荣誉,得到了社区居民的认可和好评。

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天佑医院将借助此次老年友善医院创建工作,进一步梳理工作流程、完善工作制度、提升为老服务能力,营造尊老、敬老、爱老的良好社会氛围,为普陀区和上海老龄健康事业做出应有的贡献。

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